Política de tratamiento de datos personales

Última actualización: octubre de 2026

En Stage Music cuidamos los datos de nuestros estudiantes, sus familias y las personas que nos escriben. Esta política explica qué datos recogemos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, en cumplimiento del artículo 15 de la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen.

1. Responsable del tratamiento

Responsable: Santiago Escobar Montoya, que opera bajo el nombre comercial Stage Music.
Ciudad: Medellín, Antioquia, Colombia.
Correo para consultas y reclamos sobre datos: contacto@stagemusic.com.co
Teléfono y WhatsApp: +57 316 057 0702
Sitio web: stagemusic.com.co

2. Qué datos recogemos

Solo recogemos los datos necesarios para prestar el servicio:

Datos del estudiante y de su acudiente: nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento y edad, correo electrónico, teléfono y dirección o lugar donde se dictan las clases.
Datos de la clase: instrumento, horarios acordados, asistencia, contenidos trabajados y seguimiento del avance.
Información necesaria para confirmar los pagos del servicio.
Los mensajes que nos envías por WhatsApp, correo o redes sociales.
Imagen y voz del estudiante, únicamente cuando el estudiante o su acudiente lo autoriza.
Datos técnicos de navegación en este sitio (ver nuestra Política de cookies).

No solicitamos datos sensibles (como salud, origen étnico, orientación política o religiosa). Si necesitaras compartirnos alguno para adaptar una clase, será opcional y solo se usará para ese fin.

El formulario de la página “Agendar” no guarda información en este sitio: solo arma un mensaje de WhatsApp que tú decides enviar.

3. Para qué usamos los datos

Responder tus consultas y agendar clases o clases de prueba.
Matricular al estudiante, coordinar horarios, asignar profesor y gestionar reposiciones.
Confirmar pagos y gestionar la relación contractual y administrativa.
Llevar el registro de cada clase y compartir con las familias el seguimiento periódico del proceso.
Comunicarnos contigo sobre el servicio, cambios de horario, recordatorios y novedades de la academia.
Con tu autorización, publicar fotos y videos del estudiante en los canales oficiales de Stage Music (sitio web, Instagram y YouTube) con fines promocionales.
Cotizar y coordinar servicios de música en vivo y convenios con instituciones.
Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades.

4. Datos de niños, niñas y adolescentes

Muchos de nuestros estudiantes son menores de edad. Sus datos se tratan respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, y solo con la autorización previa de su padre, madre o representante legal, quien además puede decidir si autoriza o no el uso de su imagen y voz. No publicamos datos personales de menores, como nombre completo, dirección o documento, en el sitio web ni en redes sociales.

5. Autorización

Tratamos tus datos con tu autorización previa, expresa e informada. La obtenemos al firmar el Acuerdo de prestación de servicios educativos, al matricularte o al escribirnos para pedir información, y la conservamos como prueba. Puedes revocarla o pedir que eliminemos tus datos en cualquier momento escribiendo a contacto@stagemusic.com.co, salvo cuando exista un deber legal o contractual que exija conservarlos.

6. Tus derechos como titular

Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que hemos dado a tus datos.
Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) por infracciones a la ley.
Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios y garantías legales.
Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

7. Cómo hacer una consulta o reclamo

Escribe a contacto@stagemusic.com.co indicando tu nombre, documento de identidad, los datos sobre los que preguntas o reclamas y, si aplica, lo que quieres corregir o eliminar. Si actúas en nombre de un menor, indícalo.

Consultas: las respondemos en máximo diez (10) días hábiles. Si no podemos hacerlo en ese plazo, te avisaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará cinco (5) días hábiles adicionales.
Reclamos: los resolvemos en máximo quince (15) días hábiles. Si necesitamos más tiempo, te avisaremos y no superará ocho (8) días hábiles adicionales.

8. Con quién compartimos los datos

No vendemos ni alquilamos tus datos. Pueden acceder a ellos, solo en lo necesario:

Los profesores asignados al estudiante, quienes están obligados por contrato a mantener la confidencialidad.
Proveedores de servicios que usamos para operar, como WhatsApp (Meta), Google y YouTube, y el proveedor de alojamiento de este sitio web, que pueden almacenar información fuera de Colombia.
Las autoridades, cuando la ley lo exija.

9. Seguridad y conservación

Aplicamos medidas razonables para proteger los datos contra pérdida, acceso no autorizado o uso indebido. Conservamos los datos mientras exista una relación con el estudiante o su familia y durante el tiempo que las normas exijan después, y luego los eliminamos o anonimizamos.

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la versión vigente en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te lo comunicaremos.